Met agressie of geweld op het werk worden alle daden van agressie t.o.v. werknemers bedoeld. Dit is een vrij ruime omschrijving.
Agressie omvat:
- elke daad van agressie t.o.v. werknemers
- zowel fysieke bedreigingen of aanvallen als psychische bedreigingen zoals vernederingen, beschimpingen en beledigingen
- zowel eenmalige als herhaalde feiten
- meestal gezien als een bedreiging van (een) dader(s) van buitenaf
