Banque de connaissance

La Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail vient de communiquer les résultats de sa quatrième enquête sur les conditions de travail dans l’UE. Voici un aperçu des principales conclusions.

La Cour du travail de Bruxelles admet, dans un arrêt du 9 juillet 2014, qu’un membre du personnel de direction peut être désigné comme conseiller en prévention. La Cour s’est penchée sur la question dans le cadre d’un litige relatif à un licenciement.

Depuis l’entrée en vigueur du système des titres-services, nombre de personnes peuvent désormais travailler en tant qu’aide de maison en toute légalité. Employés par une entreprise agréée, ces travailleurs officient le plus souvent au domicile d'un utilisateur. Qu’en est-il de leur sécurité? Qui assume la responsabilité des obligations en matière de bien-être au travail? Comment l'employeur protège-t-il en pratique son personnel?

Deux arrêtés royaux, parus le 20 avril 2015, adaptent légèrement la réglementation en matière d’accidents du travail. Ces modifications font suite à l’introduction du nouveau cadre réglementaire des travailleurs domestiques qui a permis la ratification de la Convention n°189 de l’OIT.

Une étude d’Integron menée aux Pays-Bas révèle qu’un quart des travailleurs ne sont pas satisfaits de l’aménagement de leur environnement de travail flexible. Ils ne peuvent travailler comme ils le souhaiteraient, que ce soit à la maison ou au bureau. Il convient de tenir compte de nombreux éléments lors de l’aménagement de bureaux flexibles.

Les personnes qui travaillent au sein de centres d’appels sont davantage sujettes au stress et se sentent moins motivées que le travailleur moyen. C’est le constat établi par une étude menée par la Vrije Universiteit Brussel et l’Université de Liège à la demande du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale. Diverses recommandations doivent désormais servir à lancer le débat sur le bien-être dans les centres d’appels.

Avec la participation du Prof. Dr. Roland Pepermans, Work & Organizational Psychology, Vrije Universiteit Brussel
 

'Cette conversation peut être enregistrée à des fins de contrôle de la qualité'. Qui n’a pas déjà entendu cette phrase lors d’un contact avec un centre d’appels? Jusqu’où peut aller l’entreprise dans l’enregistrement de conversations téléphoniques? Qu’en est-il de la protection de la vie privée des travailleurs?

Un jugement rendu par le tribunal du travail de Mons rappelle les conditions de reconnaissance d’un accident du travail en cas de mission effectuée à l’étranger. Les critères à prendre en compte sont l’exercice, même virtuel, de l’autorité de l’employeur et l’exécution de la mission pendant toute la durée du séjour à l’étranger.

Le lean manufacturing est un système d’organisation du travail dont les principes connaissent un grand succès, y compris en dehors du secteur industriel. Si le lean tend à faire l’unanimité quant aux améliorations qu’il apporte en termes de performances économiques, la mesure de son impact sur la santé des travailleurs conduit à des résultats très contrastés. Qu’en est-il au juste?

La brochure "Lean manufacturing: quelle place pour la santé et la sécurité au travail?" de l’INRS présente les divers principes du lean et énumère pour chacun d’eux les points d’attention au regard du bien-être au travail. Voici ce que l’on peut en retenir.

Prevent a rencontré Laurent Vigneron, ergonome chez Caterpillar Gosselies. Il nous décrit comment l’ergonomie s’est intégrée à la modernisation des lignes d’assemblage et à la transformation de l’organisation du travail à l’œuvre depuis 2012 dans l’entreprise. Il pose un regard lucide sur les valeurs ajoutées mais aussi les limites d’un système.

En France, 16 grandes entreprises ont signé une charte lancée à l’initiative du ministère du droit des femmes. Le texte contient 15 engagements pour "l’équilibre des temps de vie".